Kuidas toimida videokõnede, suumiväsimuse ja kaugsuhetega

Kuidas toimida videokõnede, suumiväsimuse ja kaugsuhetega

Võib-olla olete märganud: Zoomkõnede päevast tuleneb eriline väsimus, hoolimata asjaolust, et need võivad toimuda ilma, et te kunagi oma diivanilt (või higistamisest) lahkuksite. Kummalisel kombel võib see väsimus tabada ka pärast kohtumisi armastatud töökaaslastega ja sõpradega, kellest väga puudust tunnete.

Osa sellest tundest on seletatav teguritega, mida saame hõlpsasti tuvastada: Uuringud ütlevad meile, et videokonverentsid kutsuvad kognitiivset ülekoormust pingest proovida inimesi läbi tasase näovõrgu lugeda. Me lubame kolleegidel planeerida liiga palju neist liiga lähedale. Ja see on kohutav kummaline - ja sügavalt neelav ja häiriv - esitleda omaenda näo tegelikkust teiste inimestega rääkimise ajal.

Kuid teised osad on hajusamad, need on põhjused, mis tulenevad meie praeguse reaalsuse nõuetest. Teeskleme, et teie sülearvuti pihta peetud vestlusest saab energiat, mida tavaliselt võisite kohvi saamiseks naerukõnel olla, kurnav. Teadmine, et ekraan on kõige lähemal, saate mõneks ajaks hoolivale inimesele. Nende kumulatiivsete kaotuste eitamine - mida on lihtne teha, kui kellegi kohalolekut nii lähedalt simuleeritakse - on kurnav.



'Meid kurnavad videokõned, mis on ainus intiimsuse väljund, mis meil enamikes suhetes on,' ütleb psühhiaater ja INSEADi professor Gianpiero Petriglieri . Palusime Petriglieril (telefoni teel, ärge muretsege), et ta aitaks meil oma tundeid mõista ja tooks välja mõned lahendused. Kriitilisemalt aitab ta meil tuvastada mõningaid keerulisemaid emotsioone praeguse kodutöö konkreetsete väljakutsete suhtes.

Küsimused ja vastused MD Gianpiero Petriglieriga

K Miks on meil suumkõned nii tühjad? A

Ma pole kindel, et see, mida me nii kurnavaks peame, on suumikõne. Ma arvan, et kaugel olev intiimsus on kurnav.



Kauges suhtlemisel - videote sisselülitamisel - on üks aspekt, mis on juba ammu teadaolevalt vaimselt maksustavam. Me näeme teist inimest ja seega on meil olemas kohaloleku kogemus, ometi puudub meil kogu kehakeel, kõik signaalid, mida oleme harjunud alateadlikult töötlema. Meie aju peab tegema täiendavaid jõupingutusi, et kompenseerida kõiki puuduvaid kommunikatsiooniaspekte ja see on väsitav.

Üks kindel psühholoogiline uurimistöö järeldus on see, et igasugune dissonants - igasugune kogemus, milles meil on üheaegselt üks mõte ja selle vastand, üks tunne ja vastand, üks kogemus ja vastupidine - kipub kulutama. Meie aju ei armasta ambivalentsust. Zoomiga on meil mõlemal liiga palju ja liiga vähe. Meil on liiga palju kohaloleku illusiooni ja liiga vähe füüsilise kohalolekuga kaasnevat teavet.

Me kulutame energiat, kui üritame olla kohal, tähelepanelik, häälestatud ja kaastundlik teise inimesega. See on alati nõudlik. Kuid kui oleme teise inimese füüsilises läheduses, on tema reageerimine, isegi kui see on peen, taaselustav. Me kulutame energiat ja saame energia tagasi. Nüüd, kui oleme videos, kulutame sama energiat, kuid näib, et me ei saa päris sama tootlust. Ja see võib tühjendada.



Teine põhjus, miks leiame, et suumkõned tühjenevad, on see, et sageli on meie enda video sisse lülitatud ja me ei saa selle vaatamist lõpetada. See muudab meid ülitundlikuks, kuidas me kokku puutume. 'Kas selline ma tegelikult välja näen?' Mu kaela välimus. 'Kas ma liigutan oma pead kogu aeg niimoodi?' See on eneseteadvuse kiht, mida meil näost näkku vesteldes pole.

Siis toimuvad üleminekud - sageli helistame üksteise järel. Meil ei ole ruumi ühe ja teise kohtumise vahel ning me saame sama kurnatuse, mis meil oleks, kui meil oleks kuus või seitse koosolekut ilma vaheajata. Sageli ei tõuse me kunagi toolilt. Oleme füüsilistes tingimustes, mis kipuvad olema üsna kurnavad. Vahetult enne, kui see kõik juhtus, hakkasime õppima, kui oluline on kasutada seisvat lauda, ​​pidada kõndimiskohtumisi, veendumaks, et teie keha pole tööl lihtsalt ekraani ees tooli külge kinni. Ja nüüd ei tee me seda lihtsalt siis, kui oleme Wordi dokumendi või arvutustabeli ees. Me vahtime ekraane, liikumata töö ja suure osa oma suhtlemiseks. See mõjutab nii meie füüsilist kui ka psühholoogilist tasakaalu.


K Kuidas aitab pandeemia kontekst kaasa kõigile neile teguritele? A

Me pole lihtsalt suumkõnedest või muudest videokõnedest kurnatud. Suumkõned on meil ammendatud nüüd , sest nendest kõnedest on saanud enamiku meie suhete ainus väljund.

Varem oli mul palju videokõnesid, mida ma ei pidanud kurnavaks. Ma leidsin, et nad pakuvad energiat, sest teadsin, et see on võimalus näha inimesi, keda ma muidu poleks näinud. Kuid nüüd, eriti kinnipidamise ajal, teevad paljud meist palju videokõnesid, sest ainult nii näeme inimesi, kellest oleme sunniviisiliselt eraldatud. Need kõned ei tundu niivõrd võimalusena, kuivõrd natuke kaotustena.

See kurnatus ei ole videokommunikatsiooni ammendumine. See on kurbuse ammendumine. Võib-olla lein väikese g-ga, kuid teadusuuringute põhjal teame, et kaotus on midagi, mida me oma kehas registreerime. See pole kognitiivne kogemus, see pole isegi lihtsalt emotsionaalne kogemus. See on füüsiline kogemus. Ja paar viimast kuud on meile kaotusi ikka ja jälle meelde tuletatud peamistel viisidel, jah, aga ka väikestel viisidel. Iga kord, kui me video sisse lülitame ja näeme kolleegi, kellega meelsasti tahaksime kohvi juua, või näeme meest või naist, kellega oleme hakanud kohtama, ja me pole päris kindlad, millal neid uuesti näeme. . Me hoiame neid ja kaotame need korraga - see on kurnav. Video tuletab neid meile meelde keeles, mida telefon või kirja kirjutamine ei tee. Kuna meediumites, kus meil videot pole, ei saa puudumist eitada. On selge, et te pole füüsiliselt teise inimesega koos. Kuid video abil saate puudumise eitada. Nii et seda on raskem töödelda.

Viimase paari kuu jooksul oleme pidanud toime tulema palju vahemaad, palju kaugust, palju eraldatust. Videol olles saate seda eitada ja see koguneb. Eitamine võtab palju energiat, see on kurnav. Inimestel on alati raskem töödelda, hakkama saada, leppida sellega, mida võime eitada.

Lühidalt öeldes on osa meie kurnatusest kognitiivne ülekoormus, mida teame videokonverentside uuringute põhjal. Ja osa sellest on emotsionaalne kaotuse koorem, mida me pole veel suutnud päris täielikult töödelda. Meile võib andestada, et oleme natuke väsinud.


K Milline on sotsiaalsete koosviibimiste korraldamine Zoomile lisaks töökoosolekutele? A

Seda nimetatakse konteksti kokkuvarisemiseks. Enamikul meist pole mitte ainult suhteid, vaid ka nende suhete jaoks on ruumi. Ja meil on ise, keda nendesse suhetesse nendes ruumides toome. Enamik meist näiteks näeme kolleege kontoris tööl. Näeme oma vanemaid teises kohas. Näeme oma armastajaid veel ühes kohas. Näeme oma sõpru võib-olla erinevates kohtades.

Erinevad kohad kutsuvad esile erinevat mina. Nüüd on sama ekraan kuupäeva, vanematele järele jõudmise ja terviseklassi jaoks. Nii mõnigi meie suhe on kaotanud ruumid, kus nad arenevad. Ja selline mina, mida videokonverentsi ruum kutsub esile, on omamoodi vähendatud ja karikatuurne versioon sellest, kes me erinevates suhetes oleme.

kuidas olla must tüdruk

Lisaks ei ole videokonverentsid uus. See pole nagu umbes kaks kuud tagasi. Kuid paljud meist on videokonverentse töös kasutanud, peamiselt viimase kümne aasta jooksul. Nii et nüüd on justkui meil kõik need olemas muud suhted kontoris. Meie kontorid on ekraaniks kahanenud ja on muutunud nii palju rahvarohkemaks. Ja jällegi pole üleminekuid.


K Kas Zoomis on teatud tüüpi kohtumisi, mis pole nii kurnavad? A

Kindlasti on mõned videokõned, mida pole. Ja need on seotud suhetega, kus lähedust, lähedust vahendab projekt. Nii et tead, ma võin olla mõne kolleegiga väga lähedane, kuid meil on ülesanne koos teha - millest me oleme põnevil. Paljudel juhtudel on tunne, et saame selle projektiga edasi töötada, kergendus ja rõõm. See paneb meid tundma, et see pole meid alistanud, meid ei tõmmata lahku.

Kuid kõigi nende suhete puhul, kus intiimsust vahendab rohkem keha, kus suhe ise on tähenduse, naudingu, rõõmu allikas (nagu romantilised suhted ja sõprussuhted), on sel viisil kohtudes natuke ilmajätmine. Need on kõige kurnavamad. Need, kuhu jõuate, kuid puudutada ei saa.

Sõbranna ütles mulle hiljuti, et tal on palju videokonverentse, et olla ühenduses erinevate huvigruppidega ja temast on aeglaselt kõik videokõned vaikinud. Nad olid liiga kurnavad ja masendavad.

muide, ma tunnen ennast halvasti. ma pole kunagi teilt küsinud, kuidas teie armuelu läheb

K Miks nad mõnikord nii kohmakad on? A

Mõnikord on suhetes, mitte ainult intiimsuhetes, vaid ka mõõdukalt lähedastes suhetes, näiteks meil tööl, vaikushetki, kus mõtlete või annate teisele inimesele ruumi rääkida. Ja üks asi, mida olen märganud, on see, et vaikus on selles videokandjas ebamugavam, välja arvatud juhul, kui teil on tõesti hea leping, et vaikus on okei. Et te ei pea ruumi täitma. Mõnikord, kui nad vaikivad, mõtlete: Oh, kas te külmusite? Oled sa veel seal?

Pean psühholoogiliselt põnevaks mõelda mõnele fraasile, millega oleme harjunud: 'Sa oled jäätunud' ja 'Kas sa oled ikka seal?' Need annavad teile mõista, et ühendus on nii habras - ja see tekitab ärevust, kui olete habras suhtes. Inimese jaoks on raske kogemus olla habras suhtes, kus me pole päris kindlad, kas meid hoitakse või suudame. See on ängistavam, kui me üldse aru saame.

Olla meediumis või täpsemalt suhetes, kus me saame nii kiiresti, nii lihtsalt lahti ühendada - ma arvan, et see nõuab rohkem kohanemist, kui me endale au anname.

Me ei harju kunagi habrastes suhetes olemisega. Sa tuled sellega toime, kohandud sellega. Kuid see tõmbab teid natuke kokku. See jätab teid äärele. Minu arvates on huvitav, et nüüd kasutavad inimesed seda mõistet 'suumiväsimus'. Mida ma pole kindel, et nad on varjatud viide väsimuse vastu võitlemiseks, kirjeldasid vanamoodsad mõisted psühhiaatrid seda, mida me tänapäeval nimetame traumajärgseks stressihäireks. Muidugi ei teeks ma - üldse - samaväärsust lahingulöögi all kannatanud inimeste ja Zoomi koosolekul osalevate inimeste vahel. Kuid selles koosluses on midagi paljastavat. Võib-olla pole see päris trauma allikas. Kuid see on stressi allikas, mida tuleb meelde tuletada suhete nõrkusest ja habrast sellest, et oleme koos - ja siis äkki pole.


K Mida me saame selle vastu teha? A

Mõelge läbi, mis peab olema suumikoosolek ja mis mitte.
Kõigepealt küsige endalt: kas me peame üksteist nägema? Keegi tegi nalja - ja ma toetan seda täielikult -, et koosolekutest, millest oleks võinud saada e-kiri, on saanud suumikõned, mis oleksid võinud olla meil. Mõlemal juhul on nende kasutute koosolekute loomise ajend ärevus. Suumimistöö on uus

Ärge raisake inimeste aega.
Korraldades veenduge, et oleksite tahtlik. Just sellist mõtlemist peaksite rakendama kõigil koosolekutel, tõesti: miks me kohtume? Kui kaua me kohtume? Kes on sellel koosolekul ja miks nad seal on? Mida peame tegema, et valmistuda nii, et oleks tunne, et teeme midagi sihipärast? Sest juba mõttetu on teha midagi mõttetut. Sageli on meil tööl palju mõttetuid kohtumisi, kuid päästev arm on see, et oleme koos ja seega ehitame sotsiaalset kapitali. Kuid kui koosolek on mõttetu ja meil pole sellest isegi kasu, muutub see tohutuks äravooluks.

Üldiselt, kuna videokõned toimivad sihipärase läheduse jaoks nii hästi - kui peame midagi koos tegema -, seda selgem on ülesanne, seda lihtsam ja produktiivsem see on.

Hoolitse oma keha (ja aju) eest.
Ärge ajastage end tagasi-tagasi. See tundub liiga lihtne, kuid vajab ütlemist. Veenduge, et joote piisavalt vett. Et sa liigud. Veenduge, et te ei töötaks kaheksa kuni kümme tundi päevas vaid väga väikeste vaheaegadega. Veenduge, et oleksite uuesti ühenduses oma keha ja oma füüsilise kohalolekuga. Kogu aeg võrgus olles võib tunduda depersonaliseeriv.

Mõelge tagasihoidlikule telefonile.
Kui igatsete kedagi väga, helistage talle vanaaegne hea telefonikõne. Kirjutage neile kiri. Kuna tänapäeval on see nii haruldane, registreeritakse kiri tähelepanu, kiindumuse ja läheduse žestina, nii et Zoomi, Skype'i või Hangoutsi hüppamine ei registreeru kunagi.


Gianpiero Petriglieri MD on organisatsioonilise käitumise dotsent SISSE Prantsusmaal. Ta juhib kooli kiiret juhtivhariduse programmi juhtimiskiirenduse programmi esilekerkivatele liidritele ning ta on õppimise innovatsiooni ja tipptaseme õpetamise algatuse INSEAD akadeemiline direktor. Meditsiiniarst ja psühhiaater koolituse kaudu keskendub Petriglieri uurimistöö juhtide arendamisele ja töö tähendusele.


See artikkel on mõeldud ainult teavitamiseks, isegi siis, kui see sisaldab arstide ja arstide nõuandeid. See artikkel ei asenda ega ole mõeldud asendama professionaalset meditsiinilist nõu, diagnoosi ega ravi ning sellele ei tohiks kunagi tugineda konkreetse meditsiinilise abi saamiseks. Selles artiklis väljendatud seisukohad on eksperdi seisukohad ega tähenda tingimata näpunäiteid.